Loja onlineda Ávila Centro
Onde a natureza cuida de vocêProposta de 01/10/2026. Vitrine, carrinho, pagamento e conta do cliente na internet. O catálogo vem do VarejOnline, a loja online é a "Cia Ecommerce Criciúma" dentro dele, e a entrega ou retirada sai do Centro.
O site avilasuplementos.home.blog, de 2020, foi a primeira tentativa: dele vem a logo. A linguagem visual vem do Instagram @avila.suplementos.
A loja online parte do que a Ávila já anuncia nos cartazes do Instagram.
Para todos os bairros de Criciúma, em compras acima de R$ 100,00.
Horário da loja. Pedido feito fora dele é separado na abertura seguinte.
Sala 1, Centro, Criciúma. Ponto de retirada e de saída das entregas.
Da prateleira até a sacola
Cada passo mostra em que estado está hoje.
- já existe
Catálogo
Produto, preço, estoque por loja e foto já estão no VarejOnline.
VarejOnline · Cia Ecommerce Criciúma - a construir
Espelho
Cópia do catálogo no nosso banco. A vitrine lê daqui e nunca consulta o VarejOnline direto.
tudo 1× por noite · preço e estoque a cada 30–60 min - a construir
Vitrine
Busca e as categorias da loja: Suplementos, Encapsulados, Granel, Chás, Pães e Bolos. Homeopáticos e manipulados numa seção separada.
avilanatural.com.br · rápido no celular e achável no Google - a construir
Entrar
CPF e um código de 6 dígitos no WhatsApp do cadastro. Sem senha para o cliente esquecer.
código enviado pelo WhatsApp da loja - a construir
Carrinho
No fechamento, só os itens do carrinho são conferidos de novo no VarejOnline. Mostra se a entrega sai grátis.
serviço da loja - falta decidir
Pagamento
PIX com QR ou cartão em até 12x sem juros, pelo Asaas. "Pago" só quando o Asaas avisar.
Asaas · o diretor abre a conta; taxas do 12x a comparar - a construir
Separar e pesar
O pedido pago aparece no painel da loja. Quem separa confirma o estoque, pesa o granel conforme o pedido e manda entregar ou avisa que está pronto para retirar.
painel no computador e no celular da loja - falta decidir
Lançar a venda
No começo a loja digita a venda no VarejOnline. O teste de criar pela integração está autorizado, num dia combinado.
VarejOnline · fase 3
A IA da Ávila já busca produto e monta carrinho. Ela passa a mandar o link do produto ou do carrinho pronto. O cliente recebe pelo mesmo número "pagamento confirmado", "saiu para entrega" e "pronto para retirar".
Um serviço novo, separado do atendimento
A loja fica num serviço próprio, com banco próprio, no mesmo servidor. O sistema de atendimento não reinicia a cada ajuste da loja, e uma página pública não fica no mesmo processo que guarda as conversas.
Fora da casa
sistemas de terceiros
- VarejOnlineproduto, preço, estoque, foto, cliente
- Asaas do CentroPIX e cartão; aviso de pago
Serviço da loja
novo · banco próprio
- Espelho do catálogouma fila só, sem pressa, espera se o VarejOnline bloquear
- Vitrine e checkoutpáginas leves, montadas no servidor
- Pedidos e pagamentosaviso do Asaas + conferência periódica
- Conta do clienteCPF + código; sessão segura no navegador
Atendimento
já existe · só recebe chamadas
- Mensagens no WhatsAppcódigo de entrada, avisos do pedido
- Cadastro do clientecria o cliente no VarejOnline
- Liga e desliga por loja"loja online" só na Ávila Centro
- Painel de pedidostela nova no computador e no celular
O que já existe, o que falta, o que é decisão
- Catálogo com preço, estoque por loja e fotono VarejOnline, acesso medido
- Banco de fotos próprio e o app que coleta fotosa fonte preferida das fotos da loja
- Cadastro do cliente no VarejOnlineno ar, feito pelo atendente
- Autocadastro com endereço pelo GPSpronto e testado, não publicado
- IA do WhatsApp com busca e carrinhono atendimento da Ávila
- Entrega grátis em Criciúma acima de R$ 100já anunciada no Instagram
- Endereço: avilanatural.com.brcomprado pelo André em 01/10; no ar com HTTPS
- Serviço da loja com banco próprio
- Espelho do catálogoconsulta repetida ao VarejOnline bloqueia por mais de 8 min
- Vitrine, carrinho e checkout
- Entrada por CPF + código no WhatsApp
- Cobrança Asaas com aviso de pagocódigo novo; hoje não existe recebimento pelo Asaas
- Painel de pedidos no computador e no celular
- Avisos do pedido pelo WhatsApp
- Política de privacidade e termo de usoloja pública com CPF exige pela LGPD
- Pagamento pelo Asaas, conta aberta pelo diretorcartão em 12x sem juros; falta comparar as taxas
- Entrega grátis vale na loja onlinefalta: abaixo de R$ 100 e fora de Criciúma
- Granel: pesa conforme o pedido, depois de pagofalta: o que fazer com a diferença da balança
- Homeopáticos e manipulados entram, separadosfalta: farmacêutico responsável e regra de receita
- Fotos: nosso banco, o app e o VarejOnlinede fabricante só com ressalva
- A Cia Ecommerce Criciúma vira a loja onlineatenção: a auditoria mostrou que ela é outra empresa e já é loja de balcão; falta decidir quem fatura
- Teste de venda no VarejOnline autorizadofalta: o dia
- O app cuida das fotosauditoria de 01/10: o app não gera descrição nem categoria; isso vai para uma tabela da loja
Granel no carrinho
Castanha, chá e cereal são vendidos por quilo, e a balança quase nunca bate o peso exato.
Castanha-do-pará
Decidido André, 01/10
O cliente escolhe o peso e paga pelo que pediu. Depois do pagamento a loja pesa conforme o pedido e separa.
Falta combinar: a diferença da balança
Pediu 250 g e a balança deu 262 g, ou 241 g. A loja absorve até uma tolerância, cobra a diferença ou devolve? A pergunta está na seção 07.
Três fases, cada uma já útil sozinha
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fase1
Vitrine que vende pelo WhatsApp
- Serviço da loja + espelho do catálogo do Centro
- Vitrine com busca, categorias e página do produto; homeopáticos numa seção à parte
- Botão "pedir" leva o carrinho pronto para o WhatsApp do Centro, onde a IA e o atendente fecham
- Primeiro teste: criar uma venda no VarejOnline pela integração, no dia combinado
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fase2
Checkout completo
- Entrada por CPF + código no WhatsApp
- PIX e cartão pelo Asaas, com aviso de pago e conferência periódica
- Painel de pedidos para o Centro separar e entregar, ou deixar para retirar no balcão
- Avisos ao cliente pelo WhatsApp; política de privacidade no ar
- A loja lança a venda no VarejOnline
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fase3
Ligada ao sistema da loja
- Venda criada no VarejOnline pela integração, se o teste da fase 1 provar que dá
- Histórico de pedidos e "comprar de novo" em um toque
- Vale-presente da loja vendido também online
- Promoções e cupom
O que pode dar errado sem ninguém ver
VarejOnline bloqueia consulta repetida
O bloqueio dura mais de 8 minutos. Por isso existe o espelho: a vitrine nunca consulta o VarejOnline, e a sincronização roda numa fila só e espera quando bloqueia.
Estoque do espelho atrasa minutos
A vitrine não promete o que não conferiu. O fechamento reconfere os itens do carrinho, e a separação confirma de novo. Se faltar, o painel oferece trocar o item ou devolver o valor.
Aviso de pago que se perde
Se o aviso do Asaas se perder, o cliente paga e o pedido fica parado sem ninguém saber. A loja recebe o aviso direto no próprio serviço e ainda confere a lista do Asaas de tempos em tempos.
Atualizar cliente apaga dados
No VarejOnline, atualizar um cliente substitui o cadastro inteiro: endereço, e-mails e telefones somem. Toda atualização lê, junta, grava e relê. E lá nada se apaga, então teste de venda só com combinação prévia.
Código de entrada vira canal de spam
O código vai só para o número do cadastro, nunca para um número digitado. Tem limite de tentativas por CPF e por aparelho, e o código vale poucos minutos.
Texto de suplemento tem regra
A ANVISA limita o que a descrição de um suplemento pode prometer. A página do produto não pode dizer que ele cura ou trata, e o texto vindo do fabricante precisa ser conferido antes de ir ao ar.
Estoque de outra loja é outra empresa
A Cia Ecommerce tem CNPJ de outra raiz, não é filial do Centro. Passar mercadoria do Centro para ela gera nota de venda, e a conta Asaas tem de ficar no CNPJ de quem fatura.
Medicamento na internet tem regra
Homeopáticos e manipulados são medicamentos. A venda pela internet tem regra sanitária própria, e o farmacêutico responsável confere cada pedido. Manipulado pode exigir receita antes de separar.
12x sem juros custa para a loja
No "sem juros" quem paga a taxa do parcelado é a loja. E o dinheiro chega parcela a parcela, a não ser que a loja antecipe, pagando outra taxa. Essas duas taxas decidem se o Asaas é a melhor opção.
Responda aqui, chega direto para nós
Cada resposta é gravada no servidor da loja assim que você toca em Salvar. Dá para corrigir uma resposta: a nova passa a valer, e a antiga fica guardada no histórico.